Firefox 背后的非营利组织 Mozilla 表示，微软、苹果和谷歌等科技巨头会引导用户使用自己的浏览器。Mozilla 声称，操作系统和网络服务背后的公司利用他们的地位剥夺了消费者的选择权。
Mozilla 发布了一份题为“五个围墙花园：为什么浏览器对互联网至关重要以及操作系统如何阻碍它们”的报告。该报告重点关注人们如何使用网络浏览器。毋庸置疑，当今最流行的网络浏览器是谷歌 Chrome、苹果 Safari 和微软 Edge。Firefox 紧随其后，但 Mozilla 声称这三种最受欢迎的浏览器因其母公司而享有更大的用户群。
该报告认为，科技巨头试图采取各种方法使更换浏览器变得困难或不可能。这不仅降低了用户体验，还可能增加风险。Mozilla 列出了五个“操作系统自我偏好对消费者造成伤害”的例子。
1、有限或令人沮丧的选择：操作系统提供商使消费者难以或不可切换浏览器，最终消除了他们自己选择的能力。还阻碍了现有竞争对手，阻碍新产品进入市场并提供更多选择。
2、较低的质量：如果消费者付出的货币价格为零（如浏览器），供应商可能会在质量上展开竞争。但如果没有来自独立浏览器的有效竞争，消费者可能会收到质量较低的产品。
3、较低的创新：与质量相关的是创新。消费者将错过发展（例如，改进特性和功能）。破坏创新可能伴随着消费者选择的减少。
4、隐私性差：可能会给消费者留下强制数据共享、数据滥用或其他损害隐私的产品。这些结果表明无效竞争导致质量低下。
5、不公平的合同：如果没有适当的选择，消费者可能会被迫签订具有剥削性或不公平的合同。
Mozilla 的说法不是首次，也并非没有根据。微软的Windows、苹果的 iOS 和 macOS，以及谷歌的安卓，此前都曾被指控引导用户并间接限制他们对浏览器的选择。这些公司还因为扭曲消费者选择或巧妙地限制和影响用户选择而面临诉讼。
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